Widerrufsrecht

Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Bedingungen: Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung sein.

So starten Sie eine Rückgabe: Schreiben Sie an info@keller-basel.com mit Bestellnummer und Grund (bei Schäden mit Foto). Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit der Rückgabeanleitung. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie von uns gehört haben.

Rücksendekosten: Bei Rückgabe aus eigenem Wunsch trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei defekter, beschädigter oder falscher Ware tragen wir die Kosten.

Erstattung: Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch: Schreiben Sie uns für eine andere Größe oder Farbe.

Beschädigte oder falsche Ware: Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag.

Stornierung: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich.

Keller Basel, Moussa Iskandarani (Einzelunternehmen), De Cockstraat 49, 9746 BV Groningen, Niederlande, KVK 92704433, USt-IdNr. NL004971976B38, info@keller-basel.com, +31 6 48753879